Política de Privacidad

Última actualización: 10 de enero de 2025

En Cursos Matemáticos (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con Nº de Registro 01635909, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1 Información Personal Proporcionada por el Usuario

• Datos de registro: nombre completo, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de pago: datos de facturación y dirección postal (procesados de forma segura por proveedores de pago externos)
• Información de contacto: datos proporcionados al enviarnos consultas o mensajes a través de formularios de contacto
• Información del perfil: preferencias de cursos, historial de aprendizaje, progreso académico

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario (consulte nuestra sección sobre cookies)
• Datos de dispositivo: información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: procesar inscripciones a cursos, proporcionar acceso al contenido educativo, gestionar pagos y emitir certificados
• Comunicación: enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de cursos, responder a consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejora de servicios: analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar contenidos, funcionalidades y experiencia del usuario
• Marketing: enviar información sobre nuevos cursos, ofertas especiales y contenido educativo relevante (con su consentimiento previo)
• Seguridad: proteger nuestra plataforma contra fraudes, accesos no autorizados y actividades ilícitas
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) basándonos en:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos solicitados
• Consentimiento: cuando ha dado su autorización expresa para fines específicos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis)
• Google Analytics y Facebook Pixel: para análisis de tráfico web y optimización de campañas publicitarias
• Requisitos legales: cuando sea necesario cumplir con la ley, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, usuarios o terceros

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sus preferencias y sesiones activas
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio web
• Personalizar contenido y publicidad
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento en nuestro sitio web o configurando su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Control de acceso restringido a información personal
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Nos esforzamos por proteger su información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Información de transacciones: según requisitos legales de contabilidad y fiscales (mínimo 6 años)
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
• Registros de comunicación: según necesidades operativas y legales

8. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento: restringir cómo procesamos su información
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Retirar consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo
• Presentar reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente el procesamiento de su información personal según lo descrito aquí.